Tribest kodinkoneet

Käyttö- ja toimitusehdot

TILAUKSET JA MAKSU

Asiakkaan toimittamia tietoja pidetään luottamuksellisina, niitä käytetään ainoastaan tilauksen ja palvelumme toimittamiseen. Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti asiakastilin avaamisen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Maksu- ja rahoituspalvelu sovitaan keskenään. Tilaus tulee voimaan vasta, kun tapahtuman summa on maksettu kokonaan tai muutoin sovittu (esim. laskutusasiakas).

TOIMITUKSET

Tilaukset lähetetään joka arkipäivä, toimitusaika on yleensä 2-3 työpäivää toimitusmuodosta ja kohdemaasta riippuen. Ennen klo 12.00 tehdyt tilaukset käsitellään samana päivänä.

Kun tuote on lähetetty, saat vahvistussähköpostin seurantanumerolla.

Kumppanimme ovat: Schenker, Postnord, TNT ja Fedex.

Pidätämme oikeuden rajoittaa myyntiä tai pidentää toimitusaikaa esimerkiksi tilapäisten tuotteiden saatavuuteen liittyvien ongelmien vuoksi.

TAKUU JA VASTUU

Tuotteen (laitteiden) takuu mainitaan tuotetiedoissa. Takuu on voimassa vain Suomessa.

Pitkät (yli 2 vuotta) takuuajat ovat valmistajan vapaaehtoisia takuita. Esimerkiksi normaalissa käytössä kuluvat osat (irtonaiset osat) eivät sisälly moottorille / rungolle annettuun pitkään takuuaikaan. Rajoituksia on pyritty määrittelemään myös tuotetiedoissa. Jos sinulla on takuukysymyksiä, kysy ennen tilaamista.

Toimitusvahvistus, lasku, kuitti tai noutovahvistus toimii kuittina.

Varaosilla ei ole takuuta, ellei toisin mainita ja ellei tuote rikkoudu heti ensimmäisellä käyttökerralla.

Tavaroiden laatua tai toimitusta koskevat huomautukset on tehtävä 7 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Pakettia vastaanotettaessa on suositeltavaa tarkistaa sen kunto virkamiehen läsnä ollessa. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ilmoita vahingoista välittömästi kuriirille ja pyydä tekemään lähetykselle varauma mahdollisesta kuljetusvauriosta. Tämän jälkeen ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Takuutuotteet korjataan seuraavasti ja seuraavassa järjestyksessä: varaosan toimitus, laitteen huolto tai uuden vastaavan tuotteen toimitus.

Vastuu vioista ja tuotteista rajoittuu tuotteesta maksettuun ostohintaan vähennettynä käyttöhyödyllä.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN JA PALAUTUKSET

Asiakkaalla on oikeus palauttaa ostetut tuotteet 14 päivän kuluessa, jos pakkaus avataan tai avataan siten, että sama tuote voidaan myydä uutena. Palautus on helppoa ja saat asiakaspalautusnumeron asiakaspalvelustamme.

Käsittelemme palautuksesi nopeasti ja hyvitämme summan valitsemallasi maksutavalla palautuskulut 20,00 € alv 0 % vähennettynä.

Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta.