Asiakkaan toimittamia
tietoja pidetään luottamuksellisina, niitä käytetään ainoastaan
tilauksen ja palvelumme toimittamiseen. Tilausvahvistus lähetetään
automaattisesti asiakastilin avaamisen yhteydessä annettuun
sähköpostiosoitteeseen.
Maksu- ja rahoituspalvelu sovitaan
keskenään. Tilaus tulee voimaan vasta, kun tapahtuman summa on maksettu
kokonaan tai muutoin sovittu (esim. laskutusasiakas).
TOIMITUKSET
Tilaukset
lähetetään joka arkipäivä, toimitusaika on yleensä 2-3 työpäivää
toimitusmuodosta ja kohdemaasta riippuen. Ennen klo 12.00 tehdyt
tilaukset käsitellään samana päivänä.
Kun tuote on lähetetty, saat vahvistussähköpostin seurantanumerolla.
Kumppanimme ovat: Schenker, Postnord, TNT ja Fedex.
Pidätämme
oikeuden rajoittaa myyntiä tai pidentää toimitusaikaa esimerkiksi
tilapäisten tuotteiden saatavuuteen liittyvien ongelmien vuoksi.
TAKUU JA VASTUU
Tuotteen (laitteiden) takuu mainitaan tuotetiedoissa. Takuu on voimassa vain Suomessa.
Pitkät
(yli 2 vuotta) takuuajat ovat valmistajan vapaaehtoisia takuita.
Esimerkiksi normaalissa käytössä kuluvat osat (irtonaiset osat) eivät
sisälly moottorille / rungolle annettuun pitkään takuuaikaan.
Rajoituksia on pyritty määrittelemään myös tuotetiedoissa. Jos sinulla
on takuukysymyksiä, kysy ennen tilaamista.
Toimitusvahvistus, lasku, kuitti tai noutovahvistus toimii kuittina.
Varaosilla ei ole takuuta, ellei toisin mainita ja ellei tuote rikkoudu heti ensimmäisellä käyttökerralla.
Tavaroiden laatua tai toimitusta koskevat huomautukset on tehtävä 7 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.
Pakettia
vastaanotettaessa on suositeltavaa tarkistaa sen kunto virkamiehen
läsnä ollessa. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ilmoita
vahingoista välittömästi kuriirille ja pyydä tekemään lähetykselle
varauma mahdollisesta kuljetusvauriosta. Tämän jälkeen ota yhteyttä
asiakaspalveluumme.
Takuutuotteet korjataan seuraavasti ja
seuraavassa järjestyksessä: varaosan toimitus, laitteen huolto tai uuden
vastaavan tuotteen toimitus.
Vastuu vioista ja tuotteista rajoittuu tuotteesta maksettuun ostohintaan vähennettynä käyttöhyödyllä.
TILAUKSEN PERUUTTAMINEN JA PALAUTUKSET
Asiakkaalla
on oikeus palauttaa ostetut tuotteet 14 päivän kuluessa, jos pakkaus
avataan tai avataan siten, että sama tuote voidaan myydä uutena.
Palautus on helppoa ja saat asiakaspalautusnumeron asiakaspalvelustamme.
Käsittelemme palautuksesi nopeasti ja hyvitämme summan valitsemallasi maksutavalla palautuskulut 20,00 € alv 0 % vähennettynä.
Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta.
